Privacidade

Política de Privacidade

Montein — Plataforma de experiências outdoor (Explorer e Admin)
Última atualização: 3 de junho de 2026
Versão: 1.1

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Preâmbulo

Esta Política de Privacidade descreve como Tiago Estevão Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA, CNPJ 46.293.570/0001-18 ("Operador" ou "Controladora"), trata dados pessoais no âmbito da plataforma Montein, incluindo o Explorer (site público para viajantes) e o Admin (aplicação de gestão para agências parceiras).

O tratamento observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis. Os Termos de Uso complementam este documento.

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1. Dados Coletados

1.1 Admin (agências e operadores)

1. A Plataforma Admin coleta as seguintes categorias de dados:
   • Dados de identificação da agência: razão social, CNPJ, endereço, telefone e e-mail de contato;
   • Dados de acesso: nome do usuário operador, e-mail, senha (armazenada em formato criptografado);
   • Dados de uso: logs de acesso, ações realizadas na Plataforma, data e hora de operações;
   • Dados de roteiro: informações de caráter geográfico e turístico cadastradas nos roteiros (destinos, atrativos, padrões operacionais), conforme detalhado nos Termos de Uso.

1.2 Explorer (visitantes e viajantes)

1. No site público Explorer, podemos tratar:

   • Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo, idioma do navegador e endereço IP (em logs de servidor);
   • Dados de cadastro e reserva: nome, e-mail, telefone e demais informações fornecidas voluntariamente ao criar conta ou reservar viagens;
   • Cookies e tecnologias similares: conforme a seção 7 desta política.

2. Dados públicos de agências e viagens exibidos no Explorer (nome comercial, descrições, imagens) são fornecidos pelas agências parceiras para fins de divulgação.

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2. Finalidades do Tratamento

1. Os dados são tratados para:
   • Prestação dos serviços contratados e gerenciamento de contas;
   • Descoberta, reserva e gestão de experiências outdoor no Explorer;
   • Suporte técnico e atendimento ao usuário;
   • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
   • Geração de sugestões inteligentes de atrativos, nos termos dos Termos de Uso;
   • Segurança e prevenção a fraudes e acesso não autorizado;
   • Medição agregada de audiência e melhoria do produto (somente com consentimento para cookies analíticos).

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3. Compartilhamento de Dados

1. Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto:
   • Fornecedores de infraestrutura tecnológica (servidores, cloud), mediante acordos de confidencialidade;
   • Provedores de analytics (Google Analytics 4), apenas após consentimento explícito para cookies de medição;
   • Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
   • Com o consentimento expresso do titular.
2. O Operador não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.

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4. Direitos dos Titulares

1. Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, o titular tem direito a:
   • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
   • Acessar os dados mantidos pelo Operador;
   • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
   • Solicitar a portabilidade dos dados;
   • Revogar o consentimento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
   • Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
2. Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@montein.com.br.

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5. Retenção e Exclusão de Dados

1. Os dados serão retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observando:
   • Dados contratuais: pelo prazo de 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, nos termos do Código Civil;
   • Dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária (mínimo de 5 anos);
   • Logs de acesso: 6 (seis) meses, nos termos do Art. 15 do Marco Civil da Internet;
   • Dados de roteiro para sugestões: pelo período de vigência da conta, podendo ser mantidos em formato anonimizado após o encerramento;
   • Preferência de cookies analíticos: até 12 (doze) meses, armazenada em cookie first-party no dispositivo.

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6. Encarregado de Dados (DPO)

1. O Operador designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), nos termos do Art. 41 da LGPD.
2. Contato do DPO:
   • Nome: Tiago Estevão dos Santos
   • E-mail: contato@montein.com.br
   • Telefone: (11) 93442-0946

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7. Cookies e Google Analytics

1. Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento da sessão e autenticação.
2. Cookies de medição e analytics (Google Analytics 4) são utilizados somente após consentimento explícito por meio do banner de cookies exibido no Explorer e no Admin.
3. Ao aceitar, autoriza a coleta agregada de páginas visitadas e eventos de navegação, sem identificação direta por e-mail, CPF ou nome nos relatórios analíticos.
4. Ao recusar, não carregamos scripts do Google Analytics nem enviamos eventos de medição.
5. A preferência é armazenada em cookie first-party (montein_cookie_consent_explorer ou montein_cookie_consent_admin) por até 12 meses. Você pode gerir cookies a qualquer momento pelo link no rodapé, revogando ou alterando sua escolha.
6. Para mais informações sobre cookies do Google: https://policies.google.com/technologies/cookies

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Tiago Estevão Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA — CNPJ: 46.293.570/0001-18
Av. Dr. Ricardo Jafet, 406, Apto 45, Ipiranga, São Paulo/SP
Versão 1.1 — 3 de junho de 2026